Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve iletişim

Bu Gizlilik Politikası, AstroOS mobil uygulaması ve astroos.app alan adı üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Gizlilikle ilgili talepler support@astroos.app adresine gönderilebilir.

2. İşlenen veri kategorileri

• Hesap ve kimlik doğrulama: hesap kimliği, e-posta adresi, oturum açma yöntemi ve doğrulama durumu.
• Profil ve kişiselleştirme: ad/rumuz, doğum tarihi, doğum saati ve kesinlik seçimi, doğum yeri, koordinat ve saat dilimi, burç/harita sonuçları, uygulama tercihleri ve isteğe bağlı profil fotoğrafı.
• Kullanıcı içerikleri: rüya, niyet, ilişki bağlamı ve benzeri serbest metinler; tarot/rün seçimleri; numeroloji için ad ve doğum bilgileri; doğum haritası ve aşk uyumu için girilen bilgiler; kahve falı için yüklenen fincan/tabak görselleri; kayıtlı analiz sonuçları ve uygulama içi günlük/ritüel kayıtları.
• Satın alma ve hak bilgileri: uygulama mağazası ürün ve plan bilgileri, satın alma doğrulama kayıtları, abonelik durumu, sona erme zamanı, kredi/hak bakiyeleri ve işlem kayıtları. AstroOS banka veya kart numarasını doğrudan almaz.
• Cihaz, reklam ve güvenlik: kurulum ve uygulama bilgileri, sınırlı cihaz ve bağlantı bilgileri, güvenlik ve hata kayıtları ile ödüllü reklam gösterimi ve hak kazanma olayları. Reklam hizmeti sağlayıcıları, cihaz ayarları ve geçerli izin tercihleri kapsamında reklamla ilgili sınırlı cihaz bilgilerini işleyebilir.
• Destek iletişimi: destek talebinde paylaşılan e-posta, mesaj ve gerekli ekler.

Başka bir kişiye ait doğum veya ilişki bilgisi giriyorsanız, bu bilgiyi kullanmaya yetkili olduğunuzdan ve gerekli bilgilendirmeyi yaptığınızdan siz sorumlusunuz.

3. İşleme amaçları

• Hesap oluşturmak, oturumu güvenli biçimde yönetmek ve kullanıcıyı doğrulamak.
• Astroloji, numeroloji ve kişisel farkındalık özelliklerini hesaplamak ve kişiselleştirmek.
• Girilen metin ve görsellerden otomatik yorum üretmek; sonuçları kullanıcı hesabında göstermek ve istenirse geçmişte saklamak.
• Uygulama mağazası üzerinden yapılan satın almaları doğrulamak, abonelik ve hak bakiyelerini yönetmek, başarısız işlemlerde hak iadesi yapmak.
• Ödüllü reklamı sunmak ve tamamlanan reklam karşılığında hak/kredi vermek.
• Kötüye kullanımı, hileli işlemleri, yetkisiz erişimi ve hizmet arızalarını önlemek; hizmet performansını korumak.
• Şifre sıfırlama, e-posta doğrulama, destek ve zorunlu hizmet bildirimlerini göndermek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.

4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

AstroOS, verileri yalnız hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı ve hizmet sağlayıcı gruplarıyla paylaşabilir:

• Hesap, kimlik doğrulama, veri saklama, barındırma ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları.
• Uygulama dağıtımı, ödeme, abonelik ve uygulama içi satın alma doğrulama hizmeti sağlayıcıları.
• Ödüllü reklam sunumu, reklam güvenliği ve reklam tercihlerini yöneten hizmet sağlayıcıları.
• Kullanıcının talep ettiği kişiye özel içerik ve yorumları oluşturmak için kullanılan otomatik içerik işleme hizmeti sağlayıcıları.
• E-posta gönderimi, hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve destek iletişimi hizmeti sağlayıcıları.
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve hukuki yükümlülük kapsamında bilgi almaya yetkili taraflar.

Bu hizmetlerin altyapıları Türkiye dışında bulunabilir. Veriler yalnız ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, güvenlik ve yasal gereklilikler için gerekli ölçüde aktarılır. AstroOS kişisel verileri satmaz ve hizmetle ilgisiz amaçlarla paylaşmaz.

5. Görsel ve kişiye özel yorum işlemleri

Kahve falı gibi görsel gerektiren özelliklerde yüklenen görseller, kullanıcının talep ettiği yorumu oluşturmak amacıyla güvenli bağlantı üzerinden otomatik içerik işleme hizmetine iletilebilir. AstroOS ham görselleri kullanıcı geçmişine bilerek kaydetmez; sonuç ve yapılandırılmış yorum kaydı hesap geçmişinde tutulabilir. Hizmet sağlayıcıların güvenlik ve işlem günlükleri kendi saklama kurallarına tabi olabilir.

Oluşturulan içerikler eğlence ve kişisel farkındalık amaçlıdır; tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal danışmanlık değildir.

6. Saklama ve silme

• Hesap, profil ve kullanıcı tarafından saklanan geçmiş verileri hesap açık olduğu sürece veya kullanıcı silene kadar tutulur.
• Kullanıcı belirli geçmiş kayıtlarını uygulama içinden silebilir.
• Güvenlik ve hata kayıtları inceleme için gerekli sınırlı süre boyunca; destek yazışmaları talep sonuçlandıktan sonra makul süre boyunca saklanır.
• Satın alma doğrulama, mali kayıt, hileli işlem önleme veya hukuki uyuşmazlık için zorunlu asgari kayıtlar ilgili yasal süre boyunca tutulabilir ve mümkün olduğunca kullanıcı profilinden ayrıştırılır.

Hesap ve ilişkili verilerin silinmesi Hesap ve Veri Silme sayfasından başlatılabilir. Hesap silme, uygulama mağazası aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.

7. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında güncel şifreleme yöntemleriyle korunur. Kimlik doğrulama, erişim kontrolleri, güvenlik doğrulaması ve sunucu tarafı satın alma kontrolleri uygulanır. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmadığından mutlak güvenlik garantisi verilemez.

8. Kullanıcı hakları ve tercihler

Kullanıcılar verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve bilgi talep etme haklarını geçerli mevzuat kapsamında kullanabilir. Talepler hesap e-postasından support@astroos.app adresine iletilebilir. Reklam kişiselleştirme tercihleri cihaz ve ilgili hizmet ayarlarından yönetilebilir.

9. Çocukların gizliliği ve değişiklikler

AstroOS çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. Bir çocuğa ait verinin yetkisiz işlendiğinin öğrenilmesi halinde silme için destek adresine başvurulabilir.

Politika önemli ölçüde değişirse yürürlük tarihi güncellenir ve gerekli durumlarda uygulama içinden bilgilendirme yapılır.