Hesap ve Veri Silme
AstroOS hesabınızın ve hesapla ilişkili verilerin silinmesi için herkese açık başvuru yoludur.
Uygulama içinden kalıcı silme
AstroOS uygulamasında Profil → Hesabı ve Verileri Sil yolunu açın. Silinecek verileri ve abonelik uyarısını okuyun, ikinci onay adımını tamamlayın ve ekrandaki onay metnini yazın. İşlem tamamlandığında hesap ve hesaba bağlı kullanıcı verileri kalıcı olarak silinir ve oturum kapatılır.
Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki e-posta bağlantısıyla silme talebi oluşturabilirsiniz.
Talebi, mümkünse AstroOS hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Parolanızı, kart bilgilerinizi veya uygulama mağazası satın alma doğrulama kaydının tamamını göndermeyin.
Silinecek veriler
- Uygulama hesabı, kimlik doğrulama ve oturum bilgileri.
- Profil, doğum bilgileri, tercihler ve isteğe bağlı profil fotoğrafı.
- Kullanıcı geçmişi, otomatik yorum sonuçları, kaydedilmiş haritalar ve uygulama içi kişisel kayıtlar.
- Hesaba bağlı hak/kredi bakiyeleri, bildirimler ve cihaz/kurulum bağlantıları.
Satın alma doğrulaması, hileli işlem önleme, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık için zorunlu olan asgari işlem kayıtları ilgili süre boyunca tutulabilir ve mümkün olduğunca aktif kullanıcı profilinden ayrıştırılır.
Abonelik uyarısı
AstroOS hesabının silinmesi uygulama mağazası aboneliğini kendiliğinden iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için önce satın almanın yapıldığı mağazada aboneliğinizi iptal edin.
Doğrulama ve sonuç
Uygulama içindeki silme işlemi yalnız giriş yapılmış hesaptan ve iki aşamalı onayla başlatılabilir. E-posta üzerinden gönderilen taleplerde hesabın yetkisiz silinmesini önlemek için hesap e-postasıyla eşleşme veya ek sınırlı doğrulama gerekebilir. İşlem tamamlandığında ya da ek bilgi gerektiğinde destek e-postası üzerinden bilgi verilir.